FAQ – Dúvidas Frequentes

Como faço para comprar na loja?
Escolha o produto desejado e clique no botão “Comprar” o que vai te levar ao carrinho de compras. Estando no carrinho, clique em “Finalizar Compra”. Agora você estará no checkout! Preencha seus dados (poucos, somente o necessário), a forma de pagamento e conclua o pagamento! 

Como acesso meus arquivos comprados?
O acesso ao arquivo é imediato na própria loja e automático logo após o pagamento! 

Há 3 maneiras de acessar os arquivos comprados na loja:

1 – Após o pagamento, aparece uma página com botão para clicar e baixar o arquivo.

2 – Também pode fazer login na loja com seus dados de compra. 
Link para acessar: https://lojabolachapedagogica.com/minha-conta/downloads

3 – A loja envia os recursos por email. (As vezes pode cair na caixa spam ou lixo eletrônico). 

Eu preciso criar conta na loja para comprar?
Sim, mas durante a compra ao informar os seus dados básicos, a loja automaticamente cria uma conta para você, para que você tenha acesso posterior ao seu histórico de compras e pedidos, podendo acessar sempre que quiser. 

Quais as formas de pagamento?
Cartão de Crédito e Pix.

Qual o formato dos arquivos?
Formato PDF.

Eu devo imprimir em qual tamanho de folha?
Os recursos foram preparados para serem impressos em folhas tamanho A4.

O recurso fica disponível por quanto tempo?
O acesso é vitalício! Com a sua conta criada na loja você poderá acessar sempre o “Painel do Cliente” e acessar seus arquivos na opção “Download”.

Se o recurso que eu comprei definitivamente não me ajudar em nada, terei reembolso?
Sim, se o recurso que você comprou definitivamente não te ajudou em nada ou não atendeu as suas expectativas, você pode nos contactar pelo whatsapp clicando aqui, no prazo máximo de 7 dias após a data da compra.